Política de Devoluciones
En Equivalenza, queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 14 días naturales para realizar cualquier devolución siempre que el producto conserve su precinto original.
Solicitud de devolución
Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver, indicando el motivo de la solicitud para que nuestro equipo pueda procesarlo.
Preparación del paquete
Introduce los productos en su embalaje original y asegúrate de que estén bien protegidos para evitar daños durante el transporte.
Envío a almacén
Pega la etiqueta de envío proporcionada en el exterior del paquete y entrégalo en el punto de recogida más cercano o espera la recogida en tu domicilio.
Reembolso del importe
Una vez recibido y verificado el estado de los productos en nuestro almacén, procederemos al reembolso íntegro en el mismo método de pago utilizado.
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